CRM
HubSpot, Salesforce o una exportación en CSV. Clientes, etapas, motivos de pérdida.
Respuestas de tu CRM y tu NPS desde el primer día.
Intelligence. Un ingeniero de datos agéntico estructura tu CRM, tu NPS y tus documentos sin esquema previo. Cada respuesta llega con su fuente.
Intelligence
4 fuentes · datos aislados por clienteHistorialConectar fuentePreguntar
Fuentes conectadas
HubSpot · CRMsincronizado
NPS 2025 · Excelsincronizado
Zendesk · ticketsestructurando…
Manuales · 6 PDFsincronizado
Ingeniero de datos agéntico · sin esquema previo
- 4
- fuentes conectadas el día uno
- 14.212
- filas de CRM estructuradas sin esquema previo
- 1 día
- de la conexión a la primera respuesta
- 1.240
- transcripciones consultables tras el primer estudio
Pagoya conectó 14.000 tickets y su NPS el primer día.
Cada frase de la respuesta apunta a su fuente.
Conecta tu CRM, tus encuestas NPS y tus documentos. Un ingeniero de datos agéntico los ordena, preguntas en lenguaje natural y la respuesta llega con su fuente.
| Fuente | Volumen | Archivo |
|---|---|---|
| HubSpot CRM | 14.212 filas | CRM_export_q3.csv |
| NPS 2025 | 3.980 respuestas | NPS_2025.xlsx |
| Estudios | 1.240 entrevistas | Estudio #12 · entrevista 41 · 02:13 |
| Manuales | 6 PDF | Manual_tiendas.pdf |
Seis tipos de fuente se conectan sin definir un esquema.
El ingeniero de datos agéntico lee la fuente, propone la estructura y la mantiene sincronizada. Tú no escribes un esquema ni limpias un CSV.
NPS y encuestas
Respuestas abiertas y cerradas, por ola. Los detractores mayores de 55 mencionan “espera” cuatro veces más que el promedio.
Hojas de cálculo
Ventas por tienda, inventario, resultados de campañas. Lo que vive en Excel pasa a ser consultable.
PDF y documentos
Manuales, presentaciones, reportes de agencias anteriores. La respuesta cita la página.
Tickets de soporte
Zendesk, Intercom o una exportación. Los 14.000 tickets de Pagoya alimentaron la pregunta del abandono.
Tus estudios en Canonical
Cada transcripción, memo y corrida queda consultable. La próxima pregunta empieza con lo que ya aprendiste.
Tres pasos llevan de la pregunta a la fuente citada.
Lo que hace Intelligence cuando un gerente de producto escribe “¿Qué priorizan los clientes nuevos al elegir dónde comprar?”.
Estructura sin esquema previo
Conectas la fuente; el ingeniero de datos agéntico propone entidades (cliente, tienda, ticket), las relaciona y marca lo que no entiende. Cuatro fuentes sincronizadas el día uno; la quinta, “estructurando…”, no bloquea las demás.
- 4 fuentes el día uno
- Sin esquema previo
Intelligence
4 fuentes · datos aislados por clienteHistorialConectar fuente¿Qué priorizan los clientes nuevos al elegir dónde comprar?Preguntar
En 3 de 4 segmentos, los clientes de primera compra priorizan la velocidad de entrega sobre el precio. La excepción es el segmento 55+, donde pesa más la atención en tienda. El NPS 2025 muestra la misma brecha: los detractores 55+ mencionan “espera” 4× más que el promedio.
Fuentes · 4
CRMCRM_export_q3.csvEntrevistaEstudio #12 · entrevista 41NPSNPS_2025.xlsxPDFManual_tiendas.pdf
Siguiente paso sugeridoEntrevistar 40 clientes 55+ sobre atención en caja
Fuentes conectadas
HubSpot · CRMsincronizado
NPS 2025 · Excelsincronizado
Zendesk · ticketsestructurando…
Manuales · 6 PDFsincronizado
Ingeniero de datos agéntico · sin esquema previo
Responde con la fuente al lado
La respuesta trae cuatro chips: el CSV del CRM, la entrevista 41 del estudio #12 (02:13–02:48), el NPS 2025 y la página 14 del manual. Haces clic y ves la fila, el audio o la página. Si no hay fuente, lo dice.
- Fuente clicable por afirmación
- “No hay evidencia” cuando no la hay
Intelligence
4 fuentes · datos aislados por clienteHistorialConectar fuente¿Qué priorizan los clientes nuevos al elegir dónde comprar?Preguntar
En 3 de 4 segmentos, los clientes de primera compra priorizan la velocidad de entrega sobre el precio. La excepción es el segmento 55+, donde pesa más la atención en tienda. El NPS 2025 muestra la misma brecha: los detractores 55+ mencionan “espera” 4× más que el promedio.
Fuentes · 4
CRMCRM_export_q3.csvEntrevistaEstudio #12 · entrevista 41NPSNPS_2025.xlsxPDFManual_tiendas.pdf
Siguiente paso sugeridoEntrevistar 40 clientes 55+ sobre atención en caja
Fuentes conectadas
HubSpot · CRMsincronizado
NPS 2025 · Excelsincronizado
Zendesk · ticketsestructurando…
Manuales · 6 PDFsincronizado
Ingeniero de datos agéntico · sin esquema previo
De documentos a perfiles, de perfiles a entrevistas
Al final de cada respuesta, un siguiente paso: “Entrevistar 40 clientes 55+ sobre atención en caja”. Intelligence define el perfil; Market Research lo entrevista; el memo vuelve a Intelligence.
- Del perfil al estudio en un clic
- El memo vuelve a Intelligence
Siguiente paso sugerido
Entrevistar 40 clientes 55+ sobre atención en caja
Perfil: detractores NPS 2025 · compra en tienda ≤ 30 d
crear estudio
Estudio · borrador
Atención en caja · 55+
Objetivo, 6 preguntas y screening propuestos desde Intelligence
40 completadas · ≈ 6 h
Memo · 4 días después
La espera pesa más que el precio en el 55+
Queda consultable desde Intelligence
#7 · 01:48#22 · 03:05
Cuatro preguntas que respondió el día uno, con sus fuentes.
Ejemplos de los pilotos 2026, antes de lanzar un solo estudio.
¿Por qué abandonan en la verificación de identidad?
“Documento rechazado” aparece en 2.140 tickets; 61 % en Android de gama media. En el NPS, los detractores mencionan “foto” tres veces más.
¿Qué tiendas pierden clientes recurrentes?
Siete tiendas con una caída de recompra mayor a 12 % en el tercer trimestre; cinco comparten el mismo cambio de horario del manual.
¿Qué dijeron los bodegueros sobre el empaque familiar?
“Se vende si cabe en el estante de arriba.” 23 menciones en 412 entrevistas expertas; cita y minuto en cada una.
¿Qué sabemos de los clientes mayores de 55 y la app?
Prefieren tarjeta física 2 a 1 (estudio #12) y son 18 % del CRM pero 31 % de los tickets de “no puedo entrar”.
Tus datos, índices y modelos viven solo en tu workspace.
Nada de un cliente alimenta la respuesta de otro.
Aislamiento por workspace
Datos, índices e historial de consultas separados por cliente y, en Enterprise, por país o marca. Enterprise puede alojar los datos en región.
No entrenamos con tus datos
Sin un consentimiento separado y por escrito, tus datos no entrenan modelos. El consentimiento de participantes para entrenamiento es aparte y revocable.
Cada consulta queda auditada
Quién preguntó qué, cuándo y qué fuentes se usaron. Exportable para tu responsable de datos.
“Conectamos el NPS y el CRM el primer día y ya teníamos respuestas. Las simulaciones nos dejan descartar hipótesis antes de gastar en campo.”
Preguntas frecuentes sobre Intelligence
¿Otra pregunta? Hablar con ventas.
Una exportación en CSV o un Excel: minutos. Un CRM o Zendesk por conector: el mismo día. El ingeniero de datos agéntico estructura en segundo plano y avisa cuando está listo para consultar.
Conecta una fuente en la demo y pregúntale.
En la demo conectamos una exportación de tu CRM o tu NPS y respondemos tres preguntas de negocio con la fuente al lado.
