Memo ejecutivo
Una página: el hallazgo en una frase, tres insights con confianza y cita, y el siguiente paso sugerido.
Tres insights por estudio, cada uno con su cita.
Cada insight apunta a la entrevista, el minuto y la cita que lo sostienen. El memo y el PDF quedan en tu base para la siguiente pregunta.
Memo ejecutivo · v2
ETL corrida #7 · reproducibleCompartirExportar PDFTarjeta física o app: depende de la edad, no de la ciudad.
1.240 entrevistas · Bogotá y Medellín · 14–19 mar 2026 · 3 insights accionables
01
El segmento 55+ prefiere tarjeta física por 2 a 1; la app les parece “otra cosa que aprender”.
Alta · 212 entrevistasEntrevista #41 · 02:13Entrevista #118 · 04:02Entrevista #307 · 01:40
“Yo la tarjeta la tengo en la billetera. El celular se me queda sin batería y ya no tengo nada.”
bst_7f3a · Bogotá · 55+ · Entrevista #41
02
Entre 18–34 la app gana si el envío a casa es gratis; los puntos por sí solos no mueven la decisión.
Alta · 446 entrevistasEntrevista #12 · 03:21Entrevista #64 · 00:58
03
En Medellín el QR en caja trajo 31 % de las entrevistas: el momento de compra es el mejor momento para preguntar.
Media · 380 entrevistasEntrevista Monitoreo · fuenteEntrevista #220 · 05:10
Segmentos
18–34
35–54
55+
Bogotá
Medellín
Preguntas
P1 Elección de farmacia
P2 Tarjeta de lealtad
P3 App en el celular
P4 Abandono de puntos
Queda en tu base
Memo, PDF y 1.240 transcripciones consultables desde Intelligence.
Un memo que se puede auditar.
Lo que llega al comité trae su evidencia pegada: la entrevista, el minuto, el segmento y el número de corrida.
El mismo memo en PDF con las referencias como enlaces. Lo abres en el comité y haces clic en la cita.
Referencias clicables
“Entrevista #41 · 02:13” reproduce el audio y muestra la transcripción con el pseudónimo y el segmento.
Historial longitudinal
El mismo pseudónimo a lo largo de los estudios: cómo cambió la respuesta de bst_7f3a entre marzo y septiembre.
Del dato a la decisión, con la cita a un clic.
Así se lee el reporte de lealtad de Farmacias del Norte: la preferencia entre tarjeta y app depende más de la edad que de la ciudad.
Insights con confianza y referencia
Cada insight muestra cuántas entrevistas lo sostienen y un nivel de confianza. Debajo, las referencias: entrevista, minuto y una cita textual. Si el hallazgo es débil, lo dice.
- Confianza alta, 212 entrevistas
- 3 referencias por insight
Memo ejecutivo · v2
ETL corrida #7 · reproducibleCompartirExportar PDFTarjeta física o app: depende de la edad, no de la ciudad.
1.240 entrevistas · Bogotá y Medellín · 14–19 mar 2026 · 3 insights accionables
01
El segmento 55+ prefiere tarjeta física por 2 a 1; la app les parece “otra cosa que aprender”.
Alta · 212 entrevistasEntrevista #41 · 02:13Entrevista #118 · 04:02Entrevista #307 · 01:40
“Yo la tarjeta la tengo en la billetera. El celular se me queda sin batería y ya no tengo nada.”
bst_7f3a · Bogotá · 55+ · Entrevista #41
02
Entre 18–34 la app gana si el envío a casa es gratis; los puntos por sí solos no mueven la decisión.
Alta · 446 entrevistasEntrevista #12 · 03:21Entrevista #64 · 00:58
03
En Medellín el QR en caja trajo 31 % de las entrevistas: el momento de compra es el mejor momento para preguntar.
Media · 380 entrevistasEntrevista Monitoreo · fuenteEntrevista #220 · 05:10
Segmentos
18–34
35–54
55+
Bogotá
Medellín
Preguntas
P1 Elección de farmacia
P2 Tarjeta de lealtad
P3 App en el celular
P4 Abandono de puntos
Queda en tu base
Memo, PDF y 1.240 transcripciones consultables desde Intelligence.
Filtra por segmento sin reprocesar
Activa o desactiva segmentos y preguntas; el memo se recalcula sobre la corrida vigente. El 55+ de Bogotá y el 55+ de Medellín, lado a lado.
- Segmentos a un clic
- Sobre la corrida vigente
Segmento · 55+
Prefiere tarjeta física 2 a 1
212 entrevistas · Bogotá y Medellín
#41 · 02:13#118 · 04:02
Segmento · 18–34
La app gana si el envío es gratis
446 entrevistas · puntos no mueven la decisión
#12 · 03:21
Comparación
Edad explica más que ciudad
Diferencia Bogotá–Medellín: 3 puntos
significativo
Queda en tu base para la próxima pregunta
Memo, PDF y las 1.240 transcripciones quedan consultables desde Intelligence. La próxima pregunta de negocio empieza con lo que ya aprendiste.
- Consultable desde Intelligence
- Fuente al lado de cada respuesta
Intelligence
4 fuentes · datos aislados por clienteHistorialConectar fuente¿Qué priorizan los clientes nuevos al elegir dónde comprar?Preguntar
En 3 de 4 segmentos, los clientes de primera compra priorizan la velocidad de entrega sobre el precio. La excepción es el segmento 55+, donde pesa más la atención en tienda. El NPS 2025 muestra la misma brecha: los detractores 55+ mencionan “espera” 4× más que el promedio.
Fuentes · 4
CRMCRM_export_q3.csvEntrevistaEstudio #12 · entrevista 41NPSNPS_2025.xlsxPDFManual_tiendas.pdf
Siguiente paso sugeridoEntrevistar 40 clientes 55+ sobre atención en caja
Fuentes conectadas
HubSpot · CRMsincronizado
NPS 2025 · Excelsincronizado
Zendesk · ticketsestructurando…
Manuales · 6 PDFsincronizado
Ingeniero de datos agéntico · sin esquema previo
La misma persona, seis meses después
Con el pseudónimo persistente, el reporte de la segunda ola muestra quién cambió de opinión y quién no. Menos screening, más contexto.
- 4 estudios con el mismo pseudónimo
- Ola mensual en Farmacias del Norte
bst_7f3a9c…e21✓ Verificado
Pseudónimo para Farmacias del Norte · Lima · 25–34
Consentimientos · v3 · 12 mar 2026
Investigación (responder estudios)otorgado
Entrenamiento de modelosrevocado 02 abr
Contacto para oportunidadesotorgado
4estudios completados
USD 31incentivos pagados
98calidad
Historial
Hábitos de compra en farmacia8 minUSD 8completado
Programa de lealtad 20269 minUSD 8completado
Apps de transporte6 minUSD 6completado
Quién ve qué
Canonical recibe solo el pseudónimo. Los clientes no pueden cruzar pseudónimos entre sí.
Para decisiones que alguien va a cuestionar.
Cuando el comité pregunta “¿y eso de dónde sale?”.
Preguntas sobre insights.
¿Otra pregunta? Hablar con ventas.
El agente de análisis lo redacta sobre la corrida vigente; un investigador de Canonical lo revisa en los estudios con investigador asignado. Cada afirmación lleva sus referencias para que lo verifiques tú.
Mira un estudio completo en un minuto.
El reporte trae la cita exacta de cada persona.
“Lanzamos la pregunta un lunes y el jueves estamos decidiendo”, dice Laura Gaitán, directora de Marketing de Farmacias del Norte. Pide una demo y abre un memo real.
