Cómo Farmacias del Norte probó su programa de lealtad en seis días
1.240entrevistas en 6 días
“Antes, cada pregunta era un estudio nuevo con una agencia y seis semanas. Ahora lanzamos la pregunta un lunes y el jueves estamos decidiendo.”
Tres decisiones de negocio tomadas en días.
Tres preguntas de negocio resueltas en días con personas verificadas, del programa de pilotos 2026.
Casos
Cada caso incluye la muestra, el método, el calendario y los gráficos del reporte.
Cómo Pagoya entendió por qué abandonaban el registro
4rondas en un trimestre
“Conectamos el NPS y el CRM el primer día y ya teníamos respuestas. Las simulaciones nos dejan descartar hipótesis antes de gastar en campo.”
Precio y empaque en tres ciudades, con bodegueros y consumidores
3ciudades, un estudio
“Nunca habíamos podido entrevistar bodegueros y consumidores con el mismo cuestionario y comparar. El reporte trae la cita exacta de cada bodeguero.”
Ocho marcas, un programa de pilotos.
Consumo masivo, retail, fintech, telecom, seguros, salud y educación. Actualizamos los números de operación cada mes.
- 8
- marcas en el programa
- 6
- países en la red Basset
- 84 %
- tasa de finalización promedio
- 4,8 %
- abandono promedio por estudio
Lo que dijeron cuatro participantes esta semana.
Fragmentos de entrevistas por voz, con el minuto exacto y el pseudónimo con el que cada marca conoce a la persona.
La app la bajo si me ahorra la fila. Si es para juntar puntos, no.
La tarjeta física la entiendo. En el celular nunca sé dónde quedó el descuento.
Me pidieron la foto de la INE y ahí lo dejé. Pensé que me iban a cobrar algo.
Al tendero le compro porque me fía. Eso no lo tiene ningún supermercado.
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