Pacientes y médicos en un estudio, sin exponer su identidad.
Consentimiento separado y con versión, pseudónimo por cliente y profesionales verificados. Canonical nunca ve la identidad; tu clínica, laboratorio o aseguradora recibe la evidencia.
Canonical recibe solo el pseudónimo. Los clientes no pueden cruzar pseudónimos entre sí.
Cada pregunta en salud arriesga la privacidad o la agenda del médico.
La clínica quiere saber por qué los pacientes no vuelven a la segunda consulta; el laboratorio, por qué se abandona el tratamiento al tercer mes; la aseguradora, qué no entiende el afiliado de su cobertura. Preguntar implica manejar datos sensibles, consentimientos en papel y un panel médico que no existe en LatAm. Resultado: no se pregunta.
Con Canonical el paciente responde desde un link o QR en la sala de espera, con un aviso de privacidad de un botón y consentimientos separados y con versión. Basset entrega a tu organización un pseudónimo, nunca la identidad. Los profesionales de salud se reclutan con screening verificado y tarifa de entrevista experta. El reporte agrupa por tratamiento, etapa o especialidad con la cita de cada persona.
Tu kit para salud
Consentimiento con versión, pseudónimo por cliente y profesionales de salud verificados.
Consentimientos separados y revocables
Investigación, entrenamiento y contacto son consentimientos distintos, con versión registrada y revocables desde Basset. La clínica recibe la evidencia del consentimiento y nunca el documento.
La identidad nunca llega a tu base
Cada paciente es un pseudónimo distinto por cliente. Datos aislados por organización; Canonical no cruza identidades ni entrena con tus datos sin consentimiento separado.
Médicos y enfermería con screening verificado
Screening por especialidad, institución y años de práctica, con tarifa por entrevista experta. Por voz, en el horario del profesional, en 10 a 15 minutos.
Así se ve un estudio de salud en Canonical
- Objetivo
- Entender por qué el 34 % de los pacientes nuevos de una red de clínicas no agenda la segunda consulta, y qué cambiarían los médicos del proceso de alta.
- Muestra
- 320 pacientes nuevos de los últimos 60 días (QR en sala de espera y links personalizados con consentimiento) y 48 médicos de la red (entrevista experta), en CDMX y Monterrey
- Método
- Paciente: texto o voz, 7 minutos, consentimiento de investigación v3. Médico: voz, 12 minutos, tarifa experta. Procesamiento con detección de datos sensibles en transcripciones.
- Calendario
- Consentimientos y links el lunes, 8 días de campo y memo el día 10
Fricciones del alta por especialidad con citas de pacientes y médicos lado a lado, 368 referencias con datos sensibles redactados y un memo para dirección médica
Preguntas del guion
- 1Paciente: ¿Qué te dijeron al salir de la primera consulta sobre lo que seguía? ¿Lo entendiste?
- 2Paciente: ¿Qué te frenó para agendar la segunda cita: tiempo, costo, no saber si hacía falta?
- 3Paciente: ¿Qué te habría dado confianza para volver?
- 4Médico: ¿Cómo explicas el plan de seguimiento al alta y cuánto tiempo tienes para hacerlo?
- 5Médico: ¿Qué cambiarías del proceso para que el paciente agende antes de salir?
El entrevistador repregunta en cada respuesta. El guion completo lo propone el agente a partir de tu objetivo.
Investigar en salud sin exponer a nadie
Promedios de los pilotos 2026 en salud.
- 0
- identidades visibles para tu organización Pseudónimo por cliente desde Basset; documentos y datos de pago nunca salen de la red.
- v3
- consentimiento registrado por entrevista Cada entrevista guarda la versión del consentimiento aceptado; revocable por el participante en cualquier momento.
- 48
- médicos entrevistados en 8 días Profesionales verificados por especialidad, por voz, en su horario, con tarifa de entrevista experta.
“Por primera vez escuchamos a pacientes y a nuestros propios médicos sobre el mismo problema sin que nadie del equipo viera un nombre. Eso lo hizo posible.”
Preguntas frecuentes sobre salud
¿Otra pregunta? Hablar con ventas.
El procesamiento detecta y redacta nombres, teléfonos, direcciones y números de identificación en las transcripciones antes de que lleguen a tu workspace. La transcripción original queda bajo el pseudónimo y solo se conserva el tiempo que el consentimiento permite. En México operamos conforme a la LFPDPPP y la NOM-024-SSA3; en Colombia, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Trae la pregunta que no has podido hacerle a tus pacientes.
Te proponemos el estudio, el esquema de consentimiento y la muestra de profesionales en menos de dos días hábiles.
